配信履歴機能とは
配信履歴機能とは「一括配信」と「ステップ配信」で配信した、または配信予定のメッセージを確認することができます。
配信履歴
配信履歴画面ではメッセージの履歴を確認することができます。
サイドメニューの「顧客対応」->「配信履歴」で確認できます。
一覧画面で確認できる情報
件名
メッセージの件名です。
送信方法
メッセージの送信方法が表示されます。
・友だち一括配信・タグ一括配信・ステップ配信
送信人数
送信した人数を表示します。※ブロックされているユーザーも含まれているため実際の配信数とは異なる場合があります。
開封人数/未開封人数
開封人数：メッセージを開封した人数を表示します。（トーク画面を開いたユーザー）
未開封人数：メッセージを開封していない人数を表示します。（トーク画面を開いていないユーザー）
※一括配信画面で「開封状況取得を行う」にチェックを入れたメッセージのみ表示されます。
人数をクリックすると対象のユーザーを一覧表示します。メッセージ再送も可能です。
確認人数/未確認人数
確認人数：メッセージ内の「確認アクション」が設定されたボタンをクリックした人数を表示します。
未開封人数：メッセージ内の「確認アクション」が設定されたボタンをクリックしていない人数を表示します。
※一括配信画面で「開封状況取得を行う」にチェックを入れたメッセージのみ表示されます。
※「確認アクション」が設定されたリッチメッセージ、カードタイプメッセージまたは選択肢メッセージが設定されている場合のみ表示されます。
人数をクリックすると対象のユーザーを一覧表示します。メッセージ再送も可能です。
配信日時
配信した日時を表示します。
作成日
メッセージを作成した日時を表示します。
送信ステータス
送信ステータスを表示します。
予約
配信前のメッセージです。「削除」ボタンで配信の取り消しができます。
送信済み
送信済みのメッセージです。
送信失敗
送信に失敗したメッセージです。送信失敗の理由は「詳細」ボタンで確認することができます。
検索項目
一覧画面でメッセージ履歴の絞り込み検索が可能です。
件名
件名での絞り込み。部分一致で取得します。
メッセージタイプ
「一括配信」「ステップ配信」で絞り込みができます。
送信ステータス
メッセージの送信ステータスで絞り込みができます。
配信日時
指定した日時内に配信されたメッセージで絞り込みができます。
配信詳細で確認できる情報
配信一覧画面の「詳細」ボタンをクリックするとメッセージの詳細を確認することができます。
件名
メッセージの件名です。
送信人数
送信した人数を表示します。※ブロックされているユーザーも含まれているため実際の配信数とは異なる場合があります。
対象タグ
タグ一括配信の場合はタグ名が表示されます。
配信日時
配信した日時が表示されます。
内容
送信したメッセージの内容が表示されます。
